¿Cuáles son las características más importantes de los útiles de control para nuestros clientes? Cada uno tiene su opinión en el asunto, y nosotros queremos conocerla para poder seguir mejorando nuestros productos. Por eso hemos realizado un estudio sobre este tema, y gracias a vuestra colaboración, hoy tenemos la respuesta! En la encuesta el lector tuvo que valorar el nivel de importancia de las características de los utiles de control de 0 a 10, siendo 0 sin importancia y 10 con máxima importancia. Os invitamos a que sigáis respondiendo la encuesta
En la primera pregunta se trataba sobre la importancia de la rápida utilización en cuanto a la duración del ciclo de medición. ¿Es importante que el ciclo de medición sea corto? ¿Medimos muchas piezas diariamente?¿Tienen muchos puntos de medición los útiles y hay muchas fijaciones de pieza?
Como se desprende del gráfico siguente la mayoría de los lectores valoran la rápida utilización entre 7 y 8 puntos. Es decir cuanto más rápido se puede trabajar con el útil, más piezas se puede medir y cuanto más mediciones hay, más fiables serón los resultados. Un útil rápido de utilizar es mejor apreciado por el usuario final y consecuentemente, más utilizado.
En la segunda pregunta se preguntaba por la importancia del peso de un útil. ¿Deben ser los útiles ligeros o no es un aspecto relevante? ¿Quién va a manipular los útiles? ¿Se cambian a menudo de lugar? ¿Cuál es el tamaño de la pieza medida? ¿Existen medios de manipulación para grandes cargas?
El gráfico indica que existen discrepancias entre los participantes. La mayoría dice que la ligereza no tiene nigun o apenas importancia, porque existen mesas o carros que faciliten la manipulación. Por el contrario unos pocos dicen, que la ligereza es un punto muy importante sobre todo en las fases del lanzamiento.
En la tercera pregunta se preguntaba por la importancia de la apariencia estética de un útil. ¿Cree que un útil de apariencia cuidada será tratado mejor por los operarios? ¿Cree que un útil estético refleja la imagen pública de calidad de su empresa? ¿Cree que incita a los operarios a dedicar el tiempo necesario a la fase de control de las piezas?
Casi todos los participantes están de acuerdo en que la apariencia cuidada ayuda, que los operarios realizarán mejor su trabajo y cuidarán y tratarán mejor estos útiles que los útiles oxidados y desgastados. Pero sin embargo es solo un detalle y no un criterio de elección o un motivo para pagar más dinero.
En la cuarta pregunta se preguntaba por la importancia de la ergonomía y commodidad del uso del útil de control. ¿Piensa que un útil cómodo de usar permitirá realizar los controles de forma más rápida y eficaz? ¿Son necesarios carros con la altura correcta y que faciliten la manipulación? ¿La posición del calibre debe ser la óptima para facilitar el montaje y desmontaje de la pieza a pesar de que suponga un incremento de coste?
Con una valoración medio de 8,11 es el cuarto criterio más importante. La ergonomía afecta a dos temas. Por un lado un útil no ergonomicó alargar el tiempo de verificación y por lo tanto se aumentan los costes de medición. Por otro lado al operario le costará utilizarlo y puede intentar realizar las mediciones de forma incorrecta o trampear para no tener que medir.
En las proximas semanas vamos a enseñar los resultados de las otras 13 preguntas de la encuesta y finalmente publicaremos un gráfico general con todas las respuestas y su valoración media.